Garantie bij Arte
Wij houden van duurzaamheid. Niet alleen bij onze leveranciers en in onze showroom, maar ook bij jou in de keuken. Want een keukenblad moet jarenlang meegaan.
Daarom gaan we een stap verder. In plaats van twee jaar garantie, krijg je bij ons acht jaar extra garantie op bladen van graniet, composiet, Dekton, Neolith en keramiek*. Het enige wat je hoeft te doen? Je blad registreren via de knop hieronder. Laat je gegevens achter, dan regelen wij de rest.
* Marmer, hardsteen en kwartsiet vallen buiten de 10 jaar verlengde garantie. Dit zijn natuurlijke steensoorten waarbij tijdens gebruik vlekken of kleine beschadigingen kunnen ontstaan. Dat hoort bij het karakter en de uitstraling van het materiaal.
Ik wil 10 jaar garantie
10 jaar gratis garantie: nóg meer zekerheid
Laat via onderstaand formulier je gegevens achter om de garantie aan te vragen. Doe dit binnen vier weken na de volledige aflevering of montage van jouw producten. Zodra jouw gegevens bij ons binnen zijn, verlengen we de garantietermijn naar 10 jaar.
Bekijk onze garantievoorwaarden.
Veelgestelde vragen over garantie
Hoe lang heb ik garantie op mijn keukenblad?
Standaard krijg je twee jaar garantie op een Arte keukenblad. Registreer je het blad binnen vier weken na levering of montage, dan wordt de garantie (na bevestiging) verlengd naar 10 jaar.
Hoe vraag ik de verlengde garantie aan?
De verlengde garantie vraag je – binnen 4 weken na levering of montage – aan via het formulier op deze pagina. Nadat wij je volledige gegevens ontvangen en verwerkt hebben, is de standaard garantietermijn verlengd tot 10 jaar.
Wat valt er onder de garantie?
Wij helpen je wanneer er sprake is van:
✓ Onderdelen die losraken als gevolg van een constructief gebrek dat verband houdt met het productieproces.
✓ Een probleem dat aantoonbaar is ontstaan tijdens de montage door Arte.
Wat valt er niet onder de garantie?
Sommige beschadigingen ontstaan door gebruik, onderhoud of werkzaamheden in huis. Deze vallen niet onder de garantie.
Bijvoorbeeld:
✗ Krassen door gebruik van scherpe voorwerpen
✗ Stootschade door vallende pannen of andere zware voorwerpen
✗ Verkleuringen, vlekken of beschadigingen door onjuist onderhoud
✗ Schade door verbouwingen of werkzaamheden in de keuken
✗ Schade aan een blad dat niet door Arte is gemonteerd
✗ Schade die ontstaat doordat onderhoudsadviezen niet zijn opgevolgd
✗ Schade als gevolg van belasting van het werkblad door erop te zitten, staan of klimmen.
Waarom vallen marmer, hardsteen en kwartsiet niet onder de verlengde garantie?
Dit zijn natuurlijke steensoorten met een open structuur. Tijdens normaal gebruik kunnen vlekken, verkleuringen of kleine beschadigingen ontstaan. Dat hoort bij de eigenschappen van het materiaal en is daarom geen garantiegeval.
Met wie moet ik contact opnemen bij een probleem of vraag?
Neem altijd eerst contact op met de keukenspeciaalzaak waar het keukenblad is gekocht. Zij nemen vervolgens contact op met Arte. Als de keukenzaak niet meer bestaat, kun je rechtstreeks contact opnemen met Arte.